Assino a revista Exame e a Você s/a há alguns meses. Até hoje não consegui me cadastrar no serviço para assinantes Abrilsac.Com, porque cada vez que tento diz que não foi possível localizar minha assinatura devido algum erro nas informações que eu tenha passado quando assinei as revistas.
Já tentei ligar para o 0800-7752112 algumas vezes. Teve uma vez que esperei tanto que a ligação caiu. Hoje tentei de novo. A atendente disse que não tinha acesso à internet (acreditem, ela disse mesmo isso! Para que ela precisaria de acesso à internet hoje em dia, não é?!) e que eu deveria mandar uma e-mail para abrilsac@abril.com.br. Detalhe: Eu já enviei um e-mail para este endereço pedindo auxílio em 18 de dezembro de 2007 e nunca recebi resposta.
Depois de três tentativas frustradas de cadastro no site, surge um novo telefone para pedir ajuda: 0800 – 704-2112:
Liguei várias vezes durante esta manhã e a ligação sempre cai.
Quando eles notam que você tem interesse em determinada revista, te ligam todas as semanas para te empurrar o produto. Quem derá fosse assim quando você precisa-se de auxílio também.
56 respostas Até agora ↓
Gerliane do Nascimento Gomes // Janeiro 22, 2008 às 5:01 pm |
Assim como outros assinantes também fui enganada pela Editora Abril desde de Setembro de 2007 fiz a assinatura da Você S/A e até hoje não recebi nenhuma assinatura isso é uma falta de compromisso da empresa para os seus usuários que são enganadas e acima de tudo prejudicados com isso que no linguajar popular chama-se ROUBO.Estou transtornada com isso e não sei como agir.
É caros amigos vcs não são únicos // Fevereiro 12, 2008 às 6:20 pm |
Realmente tudo do que vcs dizem que falaram para vocês foi exatamente comigo, em setembro assinei três revistas para ganhar a assinatura de uma quarta, assinei Arquitetura e Construçao, Boa Forma e Estilo de Vida) para ganhar a assinatura da revista UMA, PASMEM… a revista nem da editora abril é, pertence a outra, e embora eu tenha pago para a Editora ABRIL eles querem que eu ligue na outra editora para reclamar porque não estou recebem do as revistas… Não dá mais pra confiar em nada mesmo….
É caros amigos vcs não são únicos // Fevereiro 12, 2008 às 6:24 pm |
Ah e tem mais eles afirmam que nem teem conhecimento de email nenhum enviado por mim, que não consta no meu cadastro de assinante…. rsrsrsrs… posso rir mais estou mesmo é muitissimo decepcionada, mas afinal esta não foi a primeira vez que me enganaram, da outra vez eu recebia uma revista não recebia outra eu reclamava eles me reenviavam a que eu já havia recebido e a outra nada… brasileiro merece neh pois nunca reclama de nada e se reclama o que acontece:??!!
Armando // Março 4, 2008 às 12:22 pm |
Pois é, eu assinei a veja por algum tempo, mas assim que a assinatura acabou, eles renovaram automaticamente sem a minha autorização. E fizeram mais, me “deram” uma assinatura nova incluida, a revista “Claúdia” (até hoje eu não entendo pq eles acharam que eu queria assinar Claúdia). Só que eu teria que pagar por essa nova assinatura. Sinceramente, fujam da editora abril.
José Gomes Quaresma // Abril 30, 2008 às 2:35 pm |
A Editora Abríl vem sitematicamente colocando em meu cartão de crédito HIPERCARD sem o meu consentimento e minha aprovação, o valor de R$19,90 referente assinatura de revistas que eu não solicitei, é um absurdo!
IZANILDO // Maio 20, 2008 às 5:15 pm |
Realmente a Abril deixa a desejar, também estou na bronca com esta editora, olha que fui assinante muitos anos, fiz uma assinatura em março e até hoje ainda ñ recebí nenhum exemplar. nota “0″ para eles.
sds
Roberto // Junho 5, 2008 às 9:51 pm |
Venho sendo surrupioado por essa editora desde fevereiro de 2008 por uma assinatura que eu não fiz.
Michele // Junho 6, 2008 às 4:40 pm |
Eu também estou semdo cobrada por um valor da Editora Abril e eu nunca assinei.
Jocelino Ítalo // Junho 11, 2008 às 10:17 am |
Tive problemas com a assinatura e não encontrei o número do SAC em lugar algum! Após buscas pelo google encontrei apenas aqui o nº 0800-7752112. Não consegui fazer o cadastro no Abrilsac.com, mas pelo telefone fui atendido e prometeram resolver as questões… minha nota ainda não é 0, mas tá quase lá.
carlos jorge do nascimento melo // Junho 18, 2008 às 9:21 am |
Ao comprar um telefone vivo, ganhei de presente um ano de assinatura da revista quatro rodas. passado este tempo, sem meu consentimento a editora renovou minha assinatura, liguei diversas vezes, até que consegui falar com aquelas meninas que atendem com um sotaque horrivel, parecia que meu suplício iria acabar, ela me informou que estava suspendendo a assinatura e que iria devolver as parcelas cobradas no meu cartão.Agora o problema aumentou, não fui resarcido,parei de receber a revista e continuam cobrando no meu cartão 16.80. já entrei na justiça. NÀO ACONSELHO NINGUÉM A FAZER ASSINATURA, O aborrecimento não compensa o pequeno desconto. tem bancas de jornais em cada esquina.
Gislene Gomes de Sá // Junho 23, 2008 às 12:32 pm |
Eu fiz a assinatura pelo telefone da revista Casa Claudia e Manequim para o pagamento ser debitado em minha conta, mais meu saldo não estava suficiente. Agora o dinheiro já esta em minha conta. O que faço????
Maria Auxiliadora Alagia de andrade // Junho 24, 2008 às 4:10 pm |
Um funcionário da Abril ligou para minha casa deu todos os dados .ligou durante vários dias e até que fiz a assinatura de algumas revistas que estavam na promoção ; assine um e ganhe dois. Isso aconteceu há quatro meses mais ou menos e chegou o cartão e as revistas não chegaram. Me comuniquei com autoridades no assunto e irei entrar com um processo contra o funcionário e a editora. Muito me admira uma editora como a Abril agir dessa forma. Vocês são tão grandes e permitirem que pessoas sejam lesadas e não sei o que pode acontecer de pior porque os dados do cliente são dados. E hoje quando abri esta página fiquei mais estarrecida ainda. E aí, para vocês isso não quer dizer nada? Compro todas as semanas na banca várias revistas e estou repensando porque dá raiva você acreditar em alguma instituição e depois ser decepcionada. Muito obrigada Editora Abril.
Maria Auxiliadora Alagia de andrade // Junho 24, 2008 às 4:18 pm |
Acabei de fazer e deu problema no envio. Não quero repetir tudo apenas dizer que fiz umas assinaturas há quatro meses e ainda não chegaram as revista. Coloquei no cartão e já é junho. VENCEU! E as revistas. Foi pelo telefone por um funcionário que ficou vários dias insistindo. Se há realmente gravação podem verificar. Estou colocando nas pequenas causas e agora depois da decepção não tenho o que perder pois o que existe de importante entre um ser e uma empresa é realmente a confiança e era assim que me sentia em relação a vocês. Sem mais. Obrigada Editora Abril.
Marcelo Silveira // Julho 2, 2008 às 3:20 pm |
Pois é, sou assinante da Exame, renovei via cartão de crédito…sabe que agora apareceu débtos em meu cartão do nada…não é período de renovação, estou achando que a ABril esta de sacanagem, aproveitando-se de seus clientes, e não tem maneiras de falar com alguém lá…na editora…. inclusive vou cancelar meu cartão e solicitar outro….Saco isso.
Antonio // Julho 17, 2008 às 1:02 pm |
lá é foda mesmo… hehehehe eles vivem mandando boletas pra eu pagar… sendo já descontam do cartão de crédito
erika sena // Agosto 5, 2008 às 12:26 pm |
Bem, o depoimento de vcs vem aumentar minha indignaçao…
No meu caso, quando verifiquei a cobrança indevida de R$ 40 por um serviço da Abril que nao solicitei, contactei a administradora do cartao Visa que estornaram o pagamento na fatura consecutiva, mas para a minha surpresa, havia um ressarcimento e uma nova cobrança.
Minha raiva agora é tambem contra o Visa, que permite que a Abril com quem nao tenho nemnhum tipo de relacionamento me cobre.
Acho que vou processar os dois.
Irineu José Pereira // Setembro 17, 2008 às 3:20 pm |
Não sou assinante, apenas leitor da Revista Quatro Rodas e considero que trata-se do maior veículo informativo no setor.
Por esta razão, entendo que deveriamm publicar artigo orientando os motoristas sobre a maneira correta de usar os “farois de neblina”.
Por falta de orientação do fabricante do veículo, a maioria usa esse equipamento como enfeite, o que atrapalha e muito quem está cruzando, no caso dos dianteiros e muito mais no caso dos trazeiros, que ofuscam quem vai atrás.
Diceriê Souza // Setembro 21, 2008 às 1:31 pm |
Ano passado fiz assinaturas de 3 revistas em outubro de 2007, as revistas não chegaram nem a fatura então supuz que a assinatura não tinha sido feita em maio fui cancelar o meu cartão e encontro a fatura no meu cartão e tive q pagá-la para efetuar o cancelamento somente dois meses depois 2 das revistas chegam, nem todo mês vêm as 3 e quando tento entrar no site com o código de assinante não é encontrado.
MARIA ARLETE // Outubro 17, 2008 às 3:45 pm |
FUI ASSINANTE VÁRIOS ANOS E PAREI POR MOTIVOS PESSOAIS. ESTOU
TENTANDO ASSINAR NOVAMENTE. E ESPERO TER MAIS SORTE QUE VOCÊS.
Alexandro Simioni // Janeiro 12, 2009 às 1:17 pm |
Já fui assinante por muitos anos e me decepcionei profundamente com o atendimento. Entrar em contato com o SAC é quase impossível, pois o telefone não atende e o site não funciona. Já há algum tempo decidi que nunca mais vou assinar nenhuma revista Abril. Já troquei a VEJA pela ÉPOCA, e estou muito satisfeito. As demais revistas simplesmente cancelei. Editora Abril, nunca mais caio nessa!
Joao Paulo Miras // Janeiro 14, 2009 às 11:27 pm |
Assino 3 revistas da Abril, mas etou me considerando um grande sortudo, nunca aconteceu nada comigo, desde que assinei em 2003, até hje, renovei por cartão de credito e sempre confiro tudo, não houve problemas com relação à assinatura entrega entre outros. MAS, PORÉM, ENTRETANTO, o sac via internet e telefone, são péssimos, já precisei para conferir a data de entrega e ninguém sabia dar informações sobre entrega. e jogar a revista dentro da casa do assinante de qualquer jeito é falta de educação, minhas revistas sempre chegam amassadas e “quebradas”.
Fabulous // Janeiro 15, 2009 às 10:09 am |
Eu estou cancelando minha assinatura da Globo Rural, realmente a editora abril não é lá essas coisas.
Uma dica: Para cancelamento da revista quando boleto, basta quando vier o boleto para renovação, DESCONSIDERAR. É só não pagar que é cancelado automaticamente. Ok!
Abraço.
lucia bello // Janeiro 15, 2009 às 11:18 am |
Eu considerava essa editora ,uma empresa seria ate que depois de anos assinando revistas de mesma, por motivo particular resolvi cancelar em novembro de 2008 a assinatura da VEJA ,mas o que veio em meu extrato mensal do cartão foran varias assinaturas não solicitada por min no plano rotativo 06 assinaturas com valores de r$ 71,50 a 35,50 liguei e os atendentes ficam enrrolando com toda má vontade mas eles que me aguardem vou entrar com uma ação judicial, como deve fazer todo comsumidor que for lezado por essa ou outra empresa.esse foi um desabafo, voltarei para comtar o resultado….Ate breve.
conceicao // Janeiro 15, 2009 às 2:17 pm |
Eu que sou assinante a muitos anos, acho que vcs deveria ter mais respeito com os assinate, o melhor ex. Eu Conceição Barbosa da Mata Missio Solicito que cancele a assinatiuras de todas revistas em nome de Joacir Míssio, Karinne e Daniel Missio ,e no meu nome, ja cancelei no banco os debitos automatico e se contimuar mandando o boleto de debito eu vou entrar com uma ação judicial contra a editora, sendo que eu tinha autorizei uma revista ser debitada e por inresponsabilidade e desonestidade vieram envia outros debitos ref. Ja procurei o procon
Mathias Barbosa // Janeiro 15, 2009 às 5:32 pm |
O SISTEMA DE CADASTRAMENTO DA EDITORA É O PIOR QUE JÁ VI EM TODA VIDA!! ELES MANDARAM DÉBITOS DE ASSINATURAS QUE NEN HAVIA EFETUADO, COLOCANDO QUE SE EU NÃO PAGASSE A ASSINATURA SERIA CANCELADA!! E EU NEN ASSINAVA NADA!
Klarissa // Janeiro 21, 2009 às 10:18 am |
Poxa! Finalmente consegui o telefone para contato com a editora abril!
Só existe no site de reclamações mesmo né?!
Porque no próprio site eles não disponibilizam!
Absurdo mesmo.
Miguel // Janeiro 21, 2009 às 2:24 pm |
Bem gente, realmente tudo o que vocês falaram é verdade, além de todos os problemas de cobrança e entrega de revistas, a editora abril conseguiu sumir com minhas notas fiscais.
Para dizer a verdade, falo na posição de pessoa jurídica, que precisei prestar contas em auditoria referente as notas fiscais de assinaturas da revista veja, eram 06 assinaturas, ou seja, 06 notas fiscais, que necessitava apresentar, tornando-me responsavel com os gastos daquela despesa…eles , a editora, me enrolarou por longos 17 meses até que me enviassem as notas fiscais.
Mas não foi tão fácil, depois de muitos meses de ligações no SAC, Central de Atendimento, 0800 e outros inúmeros telefones, falava com vários atendentes e tinha que contar toda a história para cada um que me atendia, cheguei a ficar mais de 1h e meia no telefone para falar com um e outro e a ligação sempre se encerrava sem êxito, quando não o próprio atendente desligava o telefone na minha cara… fiquei muito irritado com isso tudo e finalmente tive que acionar o PROCON, houve inclusive audiências no PROCON e até que me entregaram as notas fiscais.
O grande problema aí, foi todo stress que sofri: pressão por parte da gestão financeira, pressão por parte da chefia, pressão por parte da prestação de contas, desgaste no atendimento ao cliente quando ligava no maldito 0800…
Desde então eu não tenho mais comprado nenhum exemplar da editora abril e se depender de mim, enquanto estiver aqui eu não comprarei nunca mais.
Parece até uma afronta, quase que toda semana chega um boleto da editora abril referente a renovação de assinatura da revista veja, ah! pelo amor de Deus, pela nota tive que brigar meses, agora boleto vem quase todos os dias, EU QUERO É MAIS…!
André Chede // Janeiro 28, 2009 às 3:30 pm |
Este site da abrilsac.com é o pior que eu já vi na minha vida, é impossível fazer o cadastro nele.. quase quebrei o computador de tanta raiva!
E o telefone do 0800 apenas encontrei neste site, porque no abrilsac não é disponibilizado, o total descaso com o consumidor é algo capaz de surpreender até nós brasileiros “acostumados” com a falta de compromisso e profissionalismo de tantas outras empresas. E isso que estou apenas tentando alterar o endereço de entrega da minha revista.
Luiz Cesar Saraiva Feijó // Fevereiro 2, 2009 às 9:17 am |
Não consigo enviar minha reclamação para a Editora Abril. Assino 3 revistas e não recebi o número de janeiro de 2009. Reclamei por telefone e nada foi resolvido, pois a atendente manda teclar em números que só servem para perda de tempo e irritação do assinante, sem nada resolver. O pior é que em recente ligação, a atendente me propôs receber qualquer revista no lugar da revista Saúde, que paguei e não me foi entregue. Um absurdo.
EIS O TEXTO QUE NÃO CONSIGO ENVIAR PARA ESSE GRUPO EDITORIAL, QUE ME PARECE, AGORA, NÃO SER TÃO SÉRIO QUANTO SE PROPAGA:
“Prezados senhores.
Sou assinante de 3 revistas desse respeitável grupo editorial. Assino:
1) Mundo Estranho;
2) Pense Leve:
3) Saúde.
As duas últimas revistas estão em nome de minha esposa, Maria da Glória Costa Feijó. (SOU CASADO COM ELA HÁ MAIS DE 45 ANOS EM REGIME DE C.B.)
Estou indignado com o tratamento que venho recebendo do seu atendimento por telefone, pois reclamo, há mais de 15 dias, a não entrega da Revista Saúde, mês de janeiro de 2009, e recebemos a informação de que deveríamos acessar um telefone, onde nos pedem para teclamos vários números sem nada resolver, além de perdermos precioso tempo. Há instantes, recebemos um comunicado dos senhores, por telefone, quando, mais uma vez, comunicamos o não recebimento da Revista Saúde do mês de janeiro de 2009 e, novamente a atendente nada resolveu, sugerindo, absurdamente, que escolhêssemos qualquer outra revista para substituir essa que não nos foi entregue. Considero esse procedimento incompatível com os procedimentos de uma empresa séria, competente e famosa, como a Editora Abril.
Assim, caso não seja resolvido esse caso, no mais breve período de tempo possível, vou cancelar minhas assinaturas, divulgar pela internet essa lamentável ocorrência e levar esse fato aos órgãos de defesa do consumidor.
Atenciosamente
Luiz Cesar Saraiva Feijó”
Sergio // Fevereiro 6, 2009 às 5:48 pm |
Abrilsac.com.br uma vergonha e uma afronta ao consumidor. A Veja que tantas notas faz sobre filas bancárias, INSS etc. etc. porque não olha prá dentro de casa e resolve essa bagunça. Já fiz 4 e_mails através do site e não recebí resposta alguma. Vergonha, falta de respeito e propaganda enganosa.
SIMONE ALMEIDA // Fevereiro 26, 2009 às 11:49 am |
Essa editora é horrível!
Osetor de cobrança funciona perfeitamente, pois todos os meses vem o débito em minha conta corrente, porém as tres revistas que assino não recebo a tres meses.
Não adianta ligar, mandar e-mail, pois eles não sabem como resolver o problema e sempre colocam a culpa no setor de entrega.
Cabe ressaltar que nem todas as pessoas tem paciência para aturar esse tipo de afronta e desrespeito ao consumidor. Aconselho a todos que busquem os seus direitos na justiça.
alvaro da silva novaes // Março 8, 2009 às 7:40 pm |
sou assinante da revista veja, ha mais de l2 anos, meu codigo é 105817803-001, e esta empresa não tem o menor respeito por seus assinantes, minha assinatura sempres vende no mês de novembro, e desde o mês de agosto a mesma ja começa a enviar carnes para pagamento, tamanha a sua ganancia. Mesmo minha assinatura não tenha vencido por engano efetuei o pagamento de uma parcela no dia 08.08.2008, e até hoje não obtive a restituição, ja reclamei varias vezes, ninguem sabe explicar, e por final nunca mais recebi a revista, isto é ou não desonestidade. como pode haver tanta imcompetência, realmente é lastimável.
Dilza Correia Carvalho // Março 10, 2009 às 9:20 am |
Eu exijo que seja cancelade a renovação da assinatura da revista estilo pois eu não pedi nenhuma renovação e quero o ressarcimento de volta no valor de R$ 21,60
Um abraço
Dilza Correia Carvalho
Caio F. Kizzar // Março 10, 2009 às 10:57 am |
Infelizmente efetuei uma assinatura da revista Veja via website, no assine abril (assineabril.com <– não entre!). Concluí minha assinatura, pagamento com cartão de crédito, recebi o e-mail de confirmção de assinatura. 28 dias passados dessa “confirmação” nada de revista Veja, nada de resposta, e Sim!! mandaram a fatura para a operadora de cartão de crédito! Um equívoco absurdo, que jamais esperaria de uma empresa com o nome que carrega! De uma inconveniência gigantesca!
Aparecida Mara // Março 28, 2009 às 8:18 pm |
Eu pedi uma assinatura pela net da Editora abril, estão descontando na minha conta já faz mais de 3 meses, o pior que tinha me esquecido, pq acho pelo fato que as revistas nunca chegaram….e fui notar agora tirando o extrato da minha conta.
Tento saber o numero do telefone da Editora e não consigo, quem poderia me ajudar??
abraços
Camilo Lelis // Abril 19, 2009 às 7:44 pm |
Até NOV/2008 era assinante da revista Superinteressante. Não solicitei renovação. Mesmo assim foram descontadas 2 mensalidades em meu cartão. Reclamei e a proposta que recebi era que a assinatura seria cancelada e eu receberia o valor descontado em edições da revista porque devolverem o dinheiro teria muita burocracia. Aceitei. Agora para ABRIL/2009 vejo que tentam descontar novamente mensalidades em meu cartão. Já falei com a Sra. Regiane e com a Sra. Iara no telefone 08007752112. Ambas preencheram um formulário para o “setor competente” de cancelamento do débito, mas até o momento não recebí nenhuma resposta. É um descaso total. De minha parte aconselho: Fujam da Editora Abril! Abraços.
Jéssica Fernandes // Abril 23, 2009 às 9:44 am |
Bom dia! sou assinante da revista Exame, gostaria d tirar umas dúvidas… No ato da minha compra com a bril, assinei um contrato dizendo q pagaria uma taxa fixa por mês, por isso me interessei. No mesmo mês, chegou uma correspondência em minha casa dizendo q a Editora estaria cobrando taxas adicionais, e q para isso eu deveria estar ligando p/ cancelar. No mês seguinte veio cobrando uma taxa a mais.. Isso é um absurdo, pois qndo assinei o contrato n estava dizendo nada disso, então não há necessidade de cobrarem esta taxa, e com tudo não encontro tempo p/ ligar e cancelar esta taxa. Gostaria de estar CANCELANDO. Obrigado!
Marcos // Maio 18, 2009 às 1:09 pm |
Nunca mais assino nada dessa droga de editora. Sou assinante de duas revistas. Na última, me falaram que receberia um brinde na assinatura e até hoje, já liguei várias vezes, passei e-mails e nada! Não são de confiança! E ainda mandam cobrança sem vc autorizar.
Após o encerramento das assinaturas que tenho, não vou fazer mais nenhuma nem de graça. Prefiro ir no jornaleiro e comprar a revista que me interessa.
Priscila // Junho 25, 2009 às 9:56 am |
É impressionante o pouco caso com que eles tratam nós clientes. Vocês sabem me informar qual a maneira correta para que eu tenha acesso à gravação da ligação com o atendente ? Pois a informação que eles me passam, cada vez é uma diferente, e quero entrar com uma ação contra a editora. Quem puder me auxiliar eu agradeço!
Meire // Julho 8, 2009 às 5:57 pm |
Vim aqui fazer coro … Estou passando pelo mesmo problema. Eles simplesmente não dão retorno!!
Ah, parabéns pelo blog
Antonio Carlos Correa // Julho 10, 2009 às 7:20 am |
Estou sendo roubado pela Editora Abril já há um bom tempo e não consigo resolver a situação. Eles simplesmente cobram indevidamente e depois vão enrolando. Não entendo como a Visa, Mastercad, não descrendeciam uma empresa tão desonesta como esta.
Tatiana Rolino // Julho 10, 2009 às 2:05 pm |
Sou assinante da revista Caras, estou tentando mudar meu endereço e é impossivel falar com a editora Abril, nem po telefone muito menos pelo site.
Alguem conhece um telefone em Alagoas que eu possa entrar em contato?
Obrigada.
Tatiana Rolino // Julho 10, 2009 às 2:05 pm |
Sou assinante da revista Caras, estou tentando mudar meu endereço e é impossivel falar com a editora Abril, nem por telefone muito menos pelo site.
Alguem conhece um telefone em Alagoas que eu possa entrar em contato?
Obrigada.
Werbington José // Julho 15, 2009 às 8:58 pm |
REVISTA VEJA (EDITORA ABRIL): ESTOU ME SENTINDO LESADO. Das 08 edições devidas, até agora só recebi 03!!! Se já não bastasse as edições não recebidas (022, 023,025) agora não recebi a 028 e a 029. Isso é um verdadeiro descaso!!! Já foram descontadas 02 parcelas em minha conta corrente!!!
Acompanhem a história: Após DIVERSAS reclamações sobre as edições 022, 023 e 025, a Editora Abril resolveu “compensar” as edições faltantes no final do contrato. Após promessa de regularização, cheguei a receber 02 edições. PORÉM, o problema voltou!!! Estou sem receber 02 edições consecutivas (028 e 029). ABSSSSURDOOOO!!! Total descaso com o cliente!!! Vou cancelar as assinaturas e solicitar ao meu banco o bloqueio do débito automático. Acompanhem as reclamações neste site e verifiquem se realmente vale a pena…
Werbington José Brito
Feira de Santana – Bahia.
Raimundo Terci // Julho 28, 2009 às 4:09 pm |
Comigo está acontecendo o mesmo que muitos, eu era assinante da revista exame e ao término da assinatura começaram a aparecer em minha fatura de cartão de crédito cobrança de outras assinaturas que nunca fiz, ligo para resolver mas nunca consigo. Esse tipo de empresa PICARETA deveria ser banida. Essa falta de legislação decente para punir com rigor essa picaretagem é uma vergonha também.
Eliane Jacob // Agosto 7, 2009 às 1:58 pm |
Em minha casa somos assinantes de revistas da Editora Abril há 20 anos. Neste momento temos só 2 assinaturas (Aventuras na História e Contigo!) porque não conseguimos cancelar a tempo (debitaram antes). Revistas que só recebemos após muitas ligações e e-mails para esta Editora. As revistas semanais quando chegam, vêm com atrasos mensais. Os atendentes são muito bem treinados concordam com o cliente que é um absurdo, garantem que providências serão tomadas (mas nunca sabem quais providências) e o serviço de sac é uma piada, para qualquer informação solicitada a resposta é a mesma e tudo permanece da maneira como está. Esta editora já provou que não precisa do dinheiro de nenhum de nós para sobreviver e que está pouco se lixando, certo?
Eu já tomei uma decisão nem renovação nem compra avulsa.
Luciene Cabral // Agosto 21, 2009 às 5:25 pm |
Estou aguardando a 5 meses a entrega dos DVDs Planeta Terra, os mesmo deveriam ter vindo junto com a primeira edição em Março/2009. E desde então venho escutando os maiores absurdos do SAC, como do tipo que eu tenho que aguardar até às 22:00 que é o prazo máximo para entrega.
Rosa // Agosto 24, 2009 às 5:40 pm |
Ola…eu tive a infelicidade de indicar um amigo e com a indicacao ganharia uma mochila fusion desde outrobro 2008.
Imagina…nada de mochila…só de promessas.
Ja nem renovei as assinaturas que tinha, e meu amigo tbem ira fazer o msm qdo vencer a assinatura.
Tanto marketing e o atendimento ao cliente uma ………..
Felipe sena // Agosto 31, 2009 às 10:57 pm |
quero a reposição de peças do citroen xsara kit car (motor a gasolina) urgentemente !!
do 40 até o 70 !!
FERNANDO // Setembro 2, 2009 às 12:41 pm |
ESSA PRATICA DA EDITORA ABRIL É ILEGAL, FAZ UM DEBITO AUTOMATICO NA C ONTA CORRE NTE, DA PESSOA SEM NENHUMA AUTORIZAÇÃO É CASO PARA POLICIA E TODOS DO DPTO COMERTCIAL DEV EM SER INDICIADOS POR FORMAÇÃO DE QUADRILHA SEGUIDO DE APROPRIAÇÃO INDEVIDA
Sandra // Setembro 11, 2009 às 12:11 pm |
Fiz assinatura da revista Nova Escola e recebi apenas 05 exemplares da reista e como se ainda não bastasse, começaram a fazerem débitos automáticos na minha conta, referenta á Fundação VITOR CIVITA , E não consigo contato com a editora.
luiz // Setembro 18, 2009 às 8:53 pm |
Decepcionante o sítio internet da abril.
Confuso, desorganizado, diria até poluído demais. Quero atualizar o meu endereço para receber a NATIONAL, mas desisti de tentar localizar o telefone da central de atendimento
janaina // Outubro 2, 2009 às 8:56 am |
olha nao vir aqui para reclamar mais sim para pedir uma ajuda a editora abril eu quero editar um livro e publicar mais como vou editar um livro sem ujma editora por isso eu quero que a editora abril me ajude meu numnero para contato e (22)99149593 tenho serteza de que nao se arrependera da minha materia e que vai enlolquecer todos obrigada !
Alice Bento // Outubro 3, 2009 às 5:29 pm |
Serteza?????? com S
vc merece ir pra Editora abril mesmo!
Moises Cesar Fernandes // Outubro 23, 2009 às 4:43 pm |
Olá a todos.
Sou a mais nova vítima da Editora Abril. Acho que até o momento!
Recentemente verifiquei um débito em minha conta de R$53,70 referente a uma assinatura que não fiz. Em várias tentativas de contato com a Editora consegui localizar o assinante “virtual” pois o real, que estava pagando a conta era eu e fui tentar fazer um contato. Pois bem, localizei a pessoa e fiquei sabendo que esta havia feito a assinatura e passou todos os seus dados e conta corrente para débito automático e chegou até a receber a revista. A editora cadastrou esta pessoa com os meus dados, não sei como pois nem assinante eu sou. Por fim depois de várias tentativas consegui cancelar esta assinatura e prometeram o ressarcimento do valor. Agora vamos ver…..
Carlos // Novembro 3, 2009 às 3:24 pm |
Serei bem objetivo em minha indignação: Sou assinante desta editora em dois produtos. Após assinar a revista ESTILO, venho tentando saibam vocês desde o dia 03/06/09, receber o KIT P/ CHURRASCO prometido por esta Editora como Brinde. Listo minha trajetória de contatos mantidos com os atendentes desta editora, que me enrolam incessantemente. Dia 03/06/06 – Atendente (ALINE) promessa de entrega 15 dias = Nada / Dia 23/07/09 – Atendente (KARINE / Carla Moretti) Previsão de entrega (30/08/09) = NADA / Dia 11/09/09 15:43 -Atendente (VIVIAN) Previsão de entrega = (21/09/09) = NADA / Dia 05/10/09 10:04 Atendente (PAULO) Promessa p/ (15/10/09) = NADA / Por fim Dia 20/10/09 14:53 Atendente (CLAITON) Promessa para (28/10/09 e até agora NADA !!! – A Cobrança é feita de forma INFALÍVEL, bem como os PAGAMENTOS QUE EU FIZ. Me sinto um PALHAÇO pois ligo me antendem me enrolam e NADA.